FAQ

• Utilisez-vous uniquement des tissus naturels ? Quelle est la différence entre les tissus artificiels et synthétiques ?

Il existe deux types de tissus : naturels et chimiques. Les premiers sont fabriqués à partir de fibres animales (laine, soie) ou végétales (lin, coton). En effet, nos vêtements sont fabriqués à partir de tissus naturels. Nous voulons que ce soit une signature pour Bedra Vintage.

Les tissus chimiques peuvent être artificiels ou synthétiques. Les premiers, comme l'acrylique ou le polyester, ne sont pas utilisés dans la confection de nos robes. Nous n'avons pas non plus l'intention de les utiliser à l'avenir. Cependant, ils peuvent être utilisés comme additifs ; par exemple, l'élasthanne, qui rend les vêtements plus confortables à porter et les fait durer plus longtemps.

Certaines de nos robes sont fabriquées à partir de tissus artificiels, c'est-à-dire ceux fabriqués à partir de composants naturels (généralement de la cellulose) par un processus chimique. Il s'agit principalement des suivants : viscose, rayonne, Tencel ou modal. Tous ces tissus sont très délicats et agréables au toucher. Ils sont très hygroscopiques et se froissent facilement – ce qui est typique de ces tissus. D'un autre côté, ils sont doux pour la peau et fonctionnent très bien lorsqu'ils sont portés, ce qui est très bénéfique.

• Pourquoi utilisez-vous de l'élasthanne ?

Il rend les vêtements très confortables à porter. Le tissu devient plus résistant, ce qui assure un ajustement parfait. Il prolonge également la durée de vie de tissus tels que le coton ou la soie. Les quantités d'élasthanne dans nos produits sont minimes, de sorte que vous ne pouvez pas vraiment faire la différence.

• Vos vêtements se froissent-ils facilement ?

Tous nos vêtements sont fabriqués à partir de tissus naturels (et artificiels, comme la viscose), ce qui les rend plus sujets aux froissements. Cependant, tout dépend du type de matière et du grammage ainsi que de la façon dont vous les portez. Les vêtements avec de l'élasthanne se froissent moins, mais ce n'est pas le seul facteur.

• Vos vêtements rétrécissent-ils au lavage ?

Nous apportons un soin particulier à la qualité de nos tissus. Nous n'utilisons que des sources reconnues et établies. Tout cela contribue à garantir leur résistance aux températures élevées. Cependant, il est possible que les tissus naturels ainsi que les tissus artificiels, tels que la viscose, puissent rétrécir un peu, mais pas plus de 5 %. Heureusement, une fois repassés, ils retrouveront leur taille d'origine. Chaque vêtement a une étiquette avec des instructions d'entretien. Si vous les suivez attentivement, vous pouvez être sûre que votre robe aura l'air neuve après un lavage. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans l'onglet "conseils d'entretien". Nous vous recommandons fortement de suivre tous les conseils qui y sont donnés afin de minimiser les risques de tout type de dommage à votre vêtement.

• Quelle taille choisir ? Doit-elle suivre de près le tableau des mesures ?

Notre tableau des mesures reflète les tailles standard. Nous veillons particulièrement à ce que la plupart de nos modèles aient une coupe ajustée. Nous conseillons de prévoir deux centimètres supplémentaires lors du choix d'une robe ou d'une jupe. Les tissus naturels ne s'étirent pas. Quelques centimètres supplémentaires assureront le confort. Nous vous recommandons de lire attentivement les descriptions car chacune d'elles contient des informations utiles concernant l'élasticité ou non du tissu. Cela vous aidera à choisir la bonne taille.

• Que faire si je ne trouve pas ma taille ?

Rejoignez la liste d'attente en cliquant sur le bouton à côté de la robe que vous souhaitez acheter sur notre site web. Dès que votre taille sera de nouveau en stock, nous vous en informerons immédiatement.

Les modèles avec la mention « épuisé » ont été abandonnés, à moins qu'ils n'aient la mention « bientôt de retour en stock ».

• Proposez-vous des robes sur mesure ?

Nous réalisons que nos tailles actuelles peuvent ne pas convenir à tout le monde. Nous prévoyons d'étendre notre activité en introduisant plus de tailles ainsi qu'un service sur mesure à l'avenir.

• Proposez-vous un service de retouches ?

Non, nous ne le faisons pas. Notre seule activité est de concevoir et de fabriquer des robes.

• Je ne suis pas sûre de la taille et/ou de la coupe. Qui peut m'aider ?

Écrivez-nous à cette adresse bedra.vintage.help@gmail.com. Vous pouvez également nous contacter sur notre page Facebook ou Instagram. Nous garantissons une réponse rapide

• Quel est le délai ? Combien de temps devrai-je attendre ma robe ?

Il faut de 3 à 8 jours ouvrables à compter de la réception des fonds pour transmettre le colis au transporteur.

Oui, cela peut sembler un long délai d'attente pour une robe, mais veuillez noter que la seule mission de notre marque est de confectionner des vêtements sur commande. Chaque de nos robes spéciales pour chaque cliente spéciale. Par conséquent, nous ne gardons pas de stock de robes prêtes à être expédiées dès réception du paiement. Cela nous aide également à produire des vêtements avec la plus grande attention aux détails.

Les bonnes choses valent la peine d'attendre, n'est-ce pas ? :)

Un exemple de commande :

• Disons que vous achetez une robe un mercredi, le paiement arrive sur notre compte le jeudi. Veuillez noter que si vous effectuez votre paiement le vendredi, il n'apparaîtra sur notre compte que le lundi.
• Une fois le paiement effectué, nous commençons à confectionner votre robe.
• Notre chaîne de production fonctionne selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Ce que cela signifie en pratique, c'est qu'au moment où vous commandez votre robe, nous aurons déjà travaillé sur des commandes précédentes. Ce que cela signifie également, c'est que le temps d'attente peut être beaucoup plus court. Tout dépend du nombre de robes en cours de fabrication à un moment donné. Mais ne vous inquiétez pas ! Nous travaillons très dur pour que votre robe soit prête le plus rapidement possible.
• L'étape suivante est la couture proprement dite. Tous ses éléments ont été préparés : tissu choisi et coupé, boutons, fermetures éclair et tout le reste prêt à être assemblé pour confectionner votre robe parfaite en quelques jours. Toutes nos couturières sont très professionnelles et soucieuses du détail.
• Enfin, votre robe est prête à être expédiée le jour même et est en route pour vous.

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Vous n'avez pas trouvé de réponse ? N'hésitez pas à nous écrire :

help@beddra.com