FAQ

Quels tissus utilisez-vous ?

La plupart de nos vêtements sont en fibres naturelles – lin, coton, soie et laine. Certains modèles sont en viscose, une fibre fabriquée à partir de cellulose naturelle par un procédé chimique : douce, agréable au toucher et fluide, elle se froisse toutefois facilement. Quelques tissus contiennent une petite part d'autres fibres – par exemple de l'élasthanne pour le confort, ou du polyamide dans le tissu de laine de la cape pour la résistance. La composition exacte figure toujours dans la description du produit.

Vos vêtements se froissent-ils facilement ?

Les tissus naturels comme le lin, ainsi que la viscose, se froissent davantage que les synthétiques – cela fait partie de leur caractère. Tout dépend du tissu, de son grammage et de la façon de porter la pièce. Les tissus avec un peu d'élasthanne se froissent moins.

Vos vêtements rétrécissent-ils au lavage ?

Les tissus naturels et la viscose peuvent légèrement rétrécir (jusqu'à environ 5 %). Chaque vêtement porte une étiquette d'entretien : en la suivant, votre pièce restera belle longtemps. Plus de conseils sur notre page Conseils d'entretien.

Quelle taille choisir ?

Comparez le guide des tailles de la fiche produit avec votre tour de poitrine, de taille et de hanches. La plupart de nos modèles sont ajustés et les tissus naturels ne s'étirent pas : si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons la plus grande. La description précise si le tissu est extensible. Voir aussi nos conseils de taille.

Proposez-vous le sur-mesure ?

Oui – pour les modèles avec l'option « CUSTOM-MADE ». Après votre commande, nous vous envoyons un petit guide pour prendre vos mesures. Les pièces sur-mesure demandent environ 1,5 à 3 semaines et ne sont pas reprises.

Proposez-vous des retouches ?

Non – nous nous consacrons à la création et à la confection de nos propres modèles.

Ma taille est épuisée, que faire ?

Écrivez-nous – beaucoup de modèles sont confectionnés à la commande, et nous vous dirons si nous pouvons coudre votre taille.

Combien de temps faut-il attendre ?

• Les pièces en stock quittent généralement notre atelier de Varsovie sous 24 heures ouvrées.
• Les pièces fabriquées à la commande sont coupées et cousues pour vous, généralement prêtes sous 4 à 10 jours ouvrés.
• La livraison par coursier DPD dans l'UE prend ensuite 3 à 4 jours ouvrés, avec suivi.

Si vous avez besoin de votre robe pour une date précise, écrivez-nous après votre commande : nous ferons tout pour être à l'heure. Les belles choses valent la peine d'attendre, n'est-ce pas ? :)

J'hésite sur la taille ou la coupe. Qui peut m'aider ?

Écrivez-nous à help@bedravintage.com ou envoyez-nous un message sur Instagram – nous répondons personnellement.