Wymiany i zwroty

ZWROTY – 14 DNI

Możesz zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny. Niczego nie trzeba drukować.

1. Zgłoś zwrot. Zaloguj się na swoje konto adresem e-mail z zamówienia (wyślemy jednorazowy kod – hasło nie jest potrzebne), otwórz zamówienie, kliknij Poproś o zwrot i wybierz rzeczy oraz powód.
2. Poczekaj na naszego maila. Potwierdzimy zgłoszenie i podamy adres do zwrotu – zwykle w ciągu 1 dnia roboczego.
3. Nadaj paczkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Włóż do środka kartkę z numerem zamówienia, żebyśmy wiedzieli, od kogo jest. Koszt odesłania pokrywasz Ty.
4. Odbierz pieniądze. Zwracamy cenę rzeczy i pierwotny koszt standardowej dostawy w ciągu 14 dni od zgłoszenia – tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania paczki lub dowodu jej nadania.

Wolisz e-mail? Napisz „ZWROT” + numer zamówienia na help@bedravintage.com – to działa tak samo. Możesz też skorzystać z formularza poniżej, ale nie musisz.

• Przymierz rzecz tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jej wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza przymierzenie (np. noszenie, pranie, odcięcie metek).
• Przy zamówieniach wysyłanych w trybie DDP (USA, Wielka Brytania) cło opłacamy my. W przypadku innych krajów spoza UE cła pobrane przez urząd celny nie trafiają do nas i nie możemy ich zwrócić.

WYMIANA

Potrzebujesz innego rozmiaru albo innego modelu? Zgłoś zwrot na koncie i wpisz w komentarzu rozmiar, który chcesz – albo napisz „WYMIANA” + numer zamówienia na help@bedravintage.com. Zorganizujemy wymianę. Pierwsza wymiana w zamówieniu jest na nasz koszt – wysyłkę nowego rozmiaru pokrywamy my. Wyślemy go (albo uszyjemy dla Ciebie), gdy tylko prześlesz nam dowód nadania.

RZECZY SZYTE NA WYMIAR

Rzeczy szyte na wymiar – według Twoich wymiarów lub zmienione na Twoje życzenie (np. inna długość lub kolor) – nie podlegają zwrotowi ani wymianie: prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy rzeczach wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta. Nie wpływa to na Twoje prawa, jeśli rzecz jest wadliwa lub niezgodna z opisem.

REKLAMACJE

Jeśli rzecz jest wadliwa lub niezgodna z umową, napisz na help@bedravintage.com – podaj numer zamówienia i opis problemu (zdjęcia pomagają, ale nie są wymagane). Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni i pokrywamy koszt odesłania wadliwej rzeczy. Za niezgodność z umową odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia.

Pełne zasady: Regulamin (pkt 7–10).

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(nieobowiązkowy – formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeśli nie chcesz korzystać z konta ani e-maila)

Adresat: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, help@bedravintage.com

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………
Data zamówienia / data odbioru: ………………………………
Numer zamówienia: ………………………………
Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………
Adres konsumenta: ………………………………
Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………
Data: ………………………………

Sprzedawca: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa · KRS 0001180468 · NIP 5253051415 · kapitał zakładowy 5 000 zł · help@bedravintage.com