Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops BEDRA VINTAGE

Gültig ab 14. Oktober 2026

1. Verkäufer und Kontakt

1.1. Der Onlineshop unter bedravintage.com („Shop“) wird betrieben von der BEDDRA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (BEDDRA sp. z o.o.), ul. Twarda 18, 00-105 Warschau, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des polnischen Landesgerichtsregisters (KRS) unter der Nummer 0001180468, geführt vom Amtsgericht für die Hauptstadt Warschau, NIP (Steuernummer): 5253051415, REGON: 542069822, Stammkapital: 5.000 PLN („Verkäufer“).

1.2. Kontakt: E-Mail help@bedravintage.com, Telefon +48 503 338 952 (Montag–Freitag, 8:00–17:00 Uhr MEZ), Postanschrift: ul. Twarda 18, 00-105 Warschau, Polen.

1.3. Diese AGB regeln die Nutzung des Shops, den Abschluss von Kaufverträgen und die Erbringung elektronischer Dienstleistungen. Sie sind im Shop kostenlos abrufbar und können jederzeit gespeichert und ausgedruckt werden.

2. Begriffe

• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
• Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die ein Gewerbe betreibt und einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit diesem Gewerbe zusammenhängt, für sie aber keinen beruflichen Charakter hat (insbesondere im Hinblick auf ihre eingetragene Tätigkeit). Für sie gelten die Bestimmungen dieser AGB zum Widerrufsrecht und zu Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit wie für Verbraucher.
• Kunde – eine Person, die im Shop eine Bestellung aufgibt.
• Produkt – ein im Shop angebotener Artikel.
• Auf Bestellung gefertigtes Produkt – ein Produkt, das nach der Bestellung in einer der im Shop angebotenen Standardgrößen genäht wird.
• Maßanfertigung – ein Produkt, das nach den individuellen Maßen des Kunden gefertigt oder auf seinen Wunsch geändert wird (z. B. andere Länge oder Farbe) – Option „CUSTOM-MADE“.
• Werktage – Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Polen.

3. Elektronische Dienstleistungen

3.1. Der Verkäufer stellt kostenlos bereit: das Durchsuchen des Shops, das Bestellformular, das Kundenkonto (Bestellhistorie und Rücksendeanfragen), den Newsletter, die Wunschliste und die Möglichkeit, Produktbewertungen abzugeben.

3.2. Technische Voraussetzungen: ein Gerät mit Internetzugang, ein aktueller Webbrowser mit aktivierten Cookies und JavaScript sowie eine aktive E-Mail-Adresse.

3.3. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte übermitteln.

3.4. Kundenkonto und Newsletter werden auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Kunde kann sie jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen – durch Löschen des Kontos (oder eine entsprechende Nachricht an help@bedravintage.com) bzw. über den Abmeldelink im Newsletter. Andere elektronische Dienstleistungen enden, wenn der Kunde den Shop verlässt oder das Bestellformular abschließt.

3.5. Beschwerden zu elektronischen Dienstleistungen können an help@bedravintage.com gerichtet werden. Der Verkäufer antwortet innerhalb von 14 Tagen.

4. Bestellung und Vertragsschluss

4.1. Bestellungen sind rund um die Uhr über das Bestellformular möglich. Der Kunde wählt das Produkt und die Größe (oder die Option CUSTOM-MADE), Lieferland, Versandart und Zahlungsart und gibt die für die Bestellung erforderlichen Daten an.

4.2. Vor Abgabe der Bestellung sieht der Kunde den Gesamtpreis der Produkte, die Versandkosten und etwaige weitere Kosten. Die Bestellung wird durch Klick auf die Schaltfläche abgegeben, die die Zahlungspflicht bestätigt.

4.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung erhält. Diese Bestätigung stellt zusammen mit diesen AGB die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger dar.

4.4. Maßanfertigungen: Nach der Bestellung kontaktiert der Verkäufer den Kunden per E-Mail, um Maße und Details abzustimmen. Die Fertigung beginnt nach deren Abstimmung.

5. Preise und Zahlung

5.1. Die Preise werden in der im Shop gewählten Währung angezeigt und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5.2. Bei Lieferungen in die USA und nach Großbritannien trägt der Verkäufer Einfuhrzölle und Zollgebühren (DDP); für die USA sind sie in den Produktpreisen enthalten. Bei Lieferungen in andere Länder außerhalb der EU können Einfuhrzölle und lokale Steuern von der Zollbehörde oder dem Versanddienstleister erhoben werden; sie trägt der Empfänger.

5.3. Bei jeder Preisermäßigung zeigt der Shop auch den niedrigsten Preis des Produkts in den 30 Tagen vor der Ermäßigung an.

5.4. Die für das Lieferland verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt (insbesondere Zahlungskarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Przelewy24 und BLIK). Die Zahlungen werden von den jeweiligen Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig.

6. Ausführung und Lieferung

6.1. Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versendet. Auf Bestellung gefertigte Produkte sind in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen versandbereit, Maßanfertigungen innerhalb von etwa 1,5–3 Wochen. Die voraussichtliche Zeit ist auf der Produktseite angegeben.

6.2. Die Lieferung erfolgt per Kurier (DPD, FedEx oder UPS) mit Sendungsverfolgung. Lieferländer, Kosten und Laufzeiten sind auf der Seite Versand & Lieferung beschrieben.

7. Widerrufsrecht

7.1. Verbraucher (und Unternehmer mit Verbraucherrechten) können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen hat; bei einer Bestellung mehrerer, getrennt gelieferter Produkte mit der Inbesitznahme des letzten Produkts.

7.2. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung vor Fristablauf. Am einfachsten geht das über die Schaltfläche „Rücksendung anfordern“ im Kundenkonto: Anmeldung mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse (kein Passwort nötig – wir senden einen Einmalcode), Bestellung öffnen, Artikel und Grund auswählen. Möglich ist auch eine E-Mail an help@bedravintage.com (Betreff: „RETURN“ + Bestellnummer) oder ein Brief. Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser AGB kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben. Der Verkäufer bestätigt den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

7.3. Der Verbraucher hat das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzusenden. Die Rücksendeadresse teilt der Verkäufer in der Bestätigungs-E-Mail mit. Bitte einen Zettel mit der Bestellnummer in das Paket legen, damit wir die Rücksendung zuordnen können – ein ausgedrucktes Formular ist nicht nötig. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

7.4. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

7.5. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Anprobieren wie im Geschäft ist in Ordnung; Tragen, Waschen oder Entfernen der Etiketten kann den Wert mindern.

7.6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Maßanfertigungen, d. h. bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden oder auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014). Die Rechte des Verbrauchers bei Vertragswidrigkeit des Produkts bleiben unberührt.

7.7. Umtausch: Wünscht der Kunde eine andere Größe oder ein anderes Produkt, kann er im Kundenkonto eine Rücksendung anfordern und die gewünschte Größe im Kommentar angeben oder an help@bedravintage.com schreiben (Betreff: „EXCHANGE“ + Bestellnummer) – der Verkäufer organisiert den Umtausch. Der Umtausch ist freiwillig und schränkt das Widerrufsrecht nicht ein.

8. Reklamationen – Vertragswidrigkeit

8.1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung besteht und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird.

8.2. Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher Reparatur oder Ersatz und unter den im polnischen Verbraucherrechtegesetz geregelten Voraussetzungen eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen.

8.3. Reklamationen können an help@bedravintage.com oder per Post an die Anschrift des Verkäufers gerichtet werden. Bitte Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und das Anliegen angeben; Fotos sind hilfreich, aber nicht erforderlich.

8.4. Der Verkäufer nimmt zu einer Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Stellung. Die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Rücksendung eines vertragswidrigen Produkts trägt der Verkäufer.

8.5. Gegenüber Kunden, die weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten sind, ist die gesetzliche Gewährleistung (rękojmia) ausgeschlossen.

9. Produktbewertungen

9.1. Bewertungen im Shop werden über die App Judge.me gesammelt. Als verifiziert gekennzeichnete Bewertungen stammen von Kunden, die das Produkt im Shop gekauft haben – Judge.me prüft sie anhand der Bestellung. Bewertungen ohne diese Kennzeichnung sind nicht verifiziert.

9.2. Der Link zu den Bewertungen auf Etsy führt zu unserem Shop BedraVintage auf Etsy, wo nur Käufer des jeweiligen Artikels Bewertungen abgeben können.

10. Außergerichtliche Streitbeilegung

10.1. Verbraucher können außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Durchsetzung von Ansprüchen nutzen, z. B. die ständigen Verbraucherschiedsgerichte bei den Woiwodschaftsinspektoren der Handelsinspektion, die Mediation durch den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion oder die Hilfe eines städtischen bzw. Kreis-Verbraucherombudsmanns in Polen. Eine Liste dieser Stellen ist unter polubowne.uokik.gov.pl abrufbar. Verbraucher aus anderen EU-Ländern können sich an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land wenden. Der Verkäufer ist bereit, an außergerichtlichen Verfahren zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten teilzunehmen.

11. Personenbezogene Daten

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Einzelheiten enthält die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigen Gründen ändern (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- oder Versandarten). Änderungen werden mindestens 7 Tage im Voraus im Shop bekannt gegeben; registrierte Kunden werden zusätzlich per E-Mail informiert und können den Kontovertrag kündigen. Für Bestellungen vor einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

12.2. Für Verträge über den Shop gilt polnisches Recht. Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz entzogen, den ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.

12.3. Diese AGB schließen keine Rechte von Verbrauchern aus zwingenden Rechtsvorschriften aus und schränken sie nicht ein; Zweifel gehen zugunsten des Verbrauchers.

12.4. Diese AGB gelten ab dem 14. Oktober 2026. Für früher geschlossene Verträge gelten die damals gültigen Bedingungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warschau, Polen, help@bedravintage.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ………………………………
Bestellt am / erhalten am: ………………………………
Bestellnummer: ………………………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………
Datum: ………………………………