Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo werden eure Kleider genäht?

Jedes Stück wird von Camilla entworfen und in unserem kleinen Atelier in Polen zugeschnitten und genäht. Die meisten Modelle nähen wir erst nach deiner Bestellung, in deiner Größe.

Wie lange dauert der Versand und was kostet er?

• EU – DPD-Kurier mit Sendungsverfolgung, 3–4 Werktage: kostenlos ab 170 €, darunter 20 €.
• Großbritannien – FedEx-Kurier mit Sendungsverfolgung, Zölle bezahlt, 3–5 Werktage: kostenlos ab 250 £, darunter ca. 22 £.
• USA – UPS-/FedEx-Kurier mit Sendungsverfolgung, Zölle bezahlt, 5–7 Werktage: kostenlos ab 350 $, darunter ca. 57 $.
• Kanada, Australien, Neuseeland – FedEx-Kurier mit Sendungsverfolgung: kostenlos ab 230 €, darunter 68 €.
• Schweiz, Norwegen – UPS-Kurier mit Sendungsverfolgung: kostenlos ab 230 €, darunter 58 €.

Die Lieferzeit zählt ab dem Tag, an dem dein Stück unser Atelier verlässt: innerhalb von 24 Geschäftsstunden bei Lagerware, nach 4–10 Werktagen Nähzeit bei Stücken auf Bestellung. Alle Details: Versand & Lieferung.

Muss ich Zoll bezahlen?

Innerhalb der EU nicht. Bestellungen nach Großbritannien und in die USA versenden wir DDP: Wir zahlen die Zölle im Voraus, für die USA sind sie bereits in den Produktpreisen enthalten – bei der Zustellung wird nichts berechnet. In andere Länder außerhalb der EU kann dein Zollamt Einfuhrzölle und lokale Steuern erheben.

Wie funktionieren Rückgabe und Größentausch?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Melde die Rückgabe in deinem Kundenkonto an, schick das Stück auf eigene Kosten zurück – wir erstatten den Preis und die ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage. Du brauchst eine andere Größe? Den Versand der neuen Größe übernehmen wir einmal pro Bestellung – siehe Größe tauschen. Maßanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Alle Regeln: Rückgabe.

Woher kommt eure Seide?

Die Kleider Moonlight in Marrakesh sind aus Seidengeorgette aus der Gegend um den Comer See: 64 g/m², sehr zart, etwa 8 Meter Stoff in jedem Kleid. Careless Whisper, Diane und Nyx sind aus Seidensatin (92 % Seide, 8 % Elasthan).

Wie schwer sind eure Stoffe?

• Leinen: europäisches Leinen, 200 g/m², mechanisch weich gemacht – außer Florence (145 g/m²) und der Bluse Willow (120 g/m²).
• Mäntel Arwen und Roma: 100 % Wolle, in Polen hergestellt, 660 g/lfm.
• Umhänge Ithil: 82 % Wolle, 18 % Polyamid, 560 g/lfm.
• Kleider Charlotte, Eowyn und Gloria: Merinowolle, 320 g/m².
• Hose und Weste Frodo: Wollflanell mit Hahnentrittmuster, 320 g/m².

Das Gewicht jedes Stoffes steht auch auf der Produktseite, neben der Zusammensetzung.

Kann ich ein Kleid für meine standesamtliche Hochzeit bestellen?

Ja. Kleider auf Bestellung sind meist innerhalb von 4–10 Werktagen versandbereit, dazu kommt die Lieferzeit. Wenn deine Hochzeit an einem bestimmten Datum ist, schreib uns nach deiner Bestellung – wir tun alles, damit es rechtzeitig fertig ist. Siehe unsere Brautkleider für standesamtliche und kleine Hochzeiten.

Bietet ihr Geschenkverpackung und Gutscheine an?

Jede Bestellung wird von Hand in Seidenpapier mit Satinband verpackt, mit Pflegehinweisen im Paket. Ist es ein Geschenk, schreib deine Nachricht an die Beschenkte in die Bestellnotiz. Du kannst auch einen BEDRA-Gutschein verschenken: Er kommt per E-Mail, und sie wählt Modell, Farbe und Größe selbst.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Zahlungskarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und Przelewy24. Welche Zahlungsarten in deinem Land verfügbar sind, siehst du an der Kasse.

Habt ihr Stücke, die sofort versandbereit sind?

Ja – Lagerware verlässt unser Atelier innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Du findest sie unter Sofort lieferbar · 24 h.

Welche Stoffe verwendet ihr?

Die meisten unserer Kleidungsstücke bestehen aus Naturfasern – Leinen, Baumwolle, Seide und Wolle. Einige Modelle nähen wir aus Viskose, einer Faser, die in einem chemischen Verfahren aus natürlicher Zellulose hergestellt wird: Sie ist weich, angenehm auf der Haut und fällt wunderschön, knittert aber leicht. Manche Stoffe enthalten einen kleinen Anteil anderer Fasern – zum Beispiel Elasthan für mehr Komfort oder Polyamid im Wollstoff des Capes für mehr Strapazierfähigkeit. Die genaue Zusammensetzung findest du immer in der Produktbeschreibung.

Knittern eure Kleider leicht?

Naturstoffe wie Leinen sowie Viskose knittern stärker als Synthetik – das gehört zu ihrem Charakter. Wie stark, hängt vom Stoff, seinem Gewicht und der Art des Tragens ab. Stoffe mit etwas Elasthan knittern weniger.

Laufen die Kleider beim Waschen ein?

Naturstoffe und Viskose können leicht einlaufen (bis etwa 5 %). Jedes Kleidungsstück hat ein Pflegeetikett – wenn du dich daran hältst, sieht dein Stück lange wie neu aus. Weitere Tipps findest du auf unserer Seite Pflegehinweise.

Welche Größe soll ich wählen?

Vergleiche die Größentabelle auf der Produktseite mit deinem Brust-, Taillen- und Hüftumfang. Die meisten Modelle sind figurnah geschnitten und Naturstoffe dehnen sich nicht – liegst du zwischen zwei Größen, empfehlen wir die größere. In der Produktbeschreibung steht, ob der Stoff dehnbar ist. Siehe auch unsere Größenberatung.

Bietet ihr Maßanfertigungen an?

Ja – bei Modellen mit der Option „CUSTOM-MADE“. Nach deiner Bestellung schicken wir dir eine kurze Anleitung zum Maßnehmen. Maßanfertigungen dauern etwa 1,5–3 Wochen und sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bietet ihr Änderungen an?

Nein – wir konzentrieren uns auf das Entwerfen und Nähen unserer eigenen Modelle.

Meine Größe ist ausverkauft – was nun?

Die meisten Modelle nähen wir auf Bestellung – du kannst also jede Größe bestellen, die auf der Produktseite angezeigt wird: Größen mit Punkt versenden wir innerhalb von 24 Stunden, die übrigen nähen wir in 4–10 Werktagen für dich. Sofort lieferbare Stücke und Sale-Artikel gibt es nur in den angezeigten Größen.

Wie lange dauert meine Bestellung?

• Lagerware verlässt unser Atelier in Polen meist innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
• Made-to-order-Stücke werden für dich zugeschnitten und genäht und sind meist innerhalb von 4–10 Werktagen versandbereit.
• Die Lieferung per DPD-Kurier innerhalb der EU dauert weitere 3–4 Werktage, mit Sendungsverfolgung.

Wenn du dein Kleid zu einem bestimmten Datum brauchst, schreib uns nach deiner Bestellung – wir tun alles, damit es rechtzeitig fertig ist. Schöne Dinge sind das Warten wert, oder? :)

Ich bin unsicher bei Größe oder Schnitt. Wer hilft mir?

Schreib uns an help@bedravintage.com oder per Nachricht auf Instagram. Nachrichten beantworten Camilla und unser kleines Atelier-Team.