Die falsche Größe bestellt? Das passiert – und lässt sich ganz einfach lösen. So funktioniert der Umtausch:
- Schreib mir innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Tippe auf den Button unten oder schreib an help@bedravintage.com – mit deiner Bestellnummer und der Größe, die du möchtest.
- Ich bestätige deinen Umtausch und schicke dir die Rücksendeadresse, in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
- Schick das Stück zurück ungetragen und mit Etiketten, mit Sendungsverfolgung (das Rückporto trägst du), und antworte mit einem Foto des Einlieferungsbelegs.
- Deine neue Größe ist unterwegs, sobald ich den Einlieferungsbeleg habe – den Versand der neuen Größe übernehmen wir (ein kostenloser Umtausch pro Bestellung). Auf Bestellung gefertigte Stücke nähen wir in 4–10 Werktagen für dich.
Du kannst es auch in deinem Kundenkonto machen: Bestellung öffnen, auf Rückgabe anfordern klicken, Zu klein oder Zu groß wählen und die gewünschte Größe in den Kommentar schreiben.
Unsicher bei der Größe? Schick mir Brust-, Taillen- und Hüftumfang und deine Körpergröße – ich sage dir, welche Größe am besten passt. Siehe auch unsere Größenberatung.
Maßanfertigungen (nach deinen Maßen genäht oder auf deinen Wunsch geändert) können nicht umgetauscht werden.
Herzlich,
Camilla