UMTAUSCH UND RÜCKGABEN

UMTAUSCH

Sie können gerne alles umtauschen, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen, die nach Ihren Vorgaben hergestellt wurden. Benötigen Sie eine andere Größe? Kein Problem. Möchten Sie gegen einen anderen Artikel tauschen? Selbstverständlich.

Wir bearbeiten derzeit keine automatischen Umtauschanfragen. Um einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „UMTAUSCH“ und Ihrer Bestellnummer an help@bedravintage.com.

RÜCKGABEN

Sie haben 14 Tage Zeit, ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben, um Ihren Kauf zurückzusenden. :)

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „RÜCKGABE“ und Ihrer Bestellnummer an help@bedravintage.com.

Rückgabebedingungen:

• Denken Sie daran, dass Sie uns lediglich eine Widerrufserklärung für den Kauf und das Paket mit dem Kleid/der Bluse usw. innerhalb von 14 Tagen zurücksenden müssen, damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können.
• Wir akzeptieren Rücksendungen für Artikel, die ungetragen, ungewaschen und in neuem Zustand mit den Originaletiketten sind.
• Rücksendungen müssen online eingeleitet und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per Post verschickt werden.
• Bitte beachten Sie, dass Bedra Vintage keine Zölle oder Steuern für internationale Bestellungen erstatten kann und dass geänderte Artikel nicht für Rücksendungen oder Umtausch in Frage kommen.

Wichtig: Die Adresse für Rücksendungen und Reklamationen ist eine andere als die unserer eingetragenen Firmenadresse. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Adresse haben!

Maßanfertigungen sind nicht erstattungsfähig.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Das Recht auf Widerruf eines außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrages steht dem Verbraucher bei Verträgen nicht zu: bei denen der Gegenstand der Dienstleistung ein nicht vorgefertigter Artikel ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder dazu dient, individuelle Bedürfnisse zu befriedigen.

Dies bedeutet in diesem Fall zum Beispiel: Nähen des Kleides auf die individuelle Größe des Kunden, Ändern der Länge des Kleides, Ändern des Aussehens des Kleides, Ändern des Aussehens von Kleidungselementen usw.

Rücksendungen an die Firmenadresse / falsche Adresse können nicht berücksichtigt werden und dem Käufer werden alle zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen.

REKLAMATIONEN

Im oben genannten Fall können Sie uns bei Beschwerden kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung, die für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten durch Verbraucher gilt, in solchen Fällen diese Online-ODR-Plattform nutzen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr