UMTAUSCH UND RÜCKGABEN

UMTAUSCH 

Gerne können Sie alles umtauschen, außer maßgeschneiderte Bestellungen, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden. Brauchen Sie eine andere Größe? Kein Problem. Möchten Sie gegen einen anderen Artikel tauschen? Absolut.

Wir bearbeiten derzeit keine automatischen Umtauschanfragen. Um einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "UMTAUSCH" + Ihrer Bestellnummer an help@bedravintage.com. 

RÜCKGABE

Sie haben 14 Tage ab dem Tag des Warenerhalts Zeit, Ihren Kauf zurückzusenden. :)

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff "RÜCKGABE" + Ihrer Bestellnummer an help@bedravintage.com. 

Rückgaberichtlinien:

•  Bitte beachten Sie, dass Sie lediglich eine Widerrufserklärung sowie das Paket mit dem Kleid/der Bluse etc. innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden müssen, damit wir Ihre Rücksendung akzeptieren können.
• Wir akzeptieren Rücksendungen von Artikeln, die ungetragen, ungewaschen und in neuem Zustand mit den Originaletiketten sind.
•  Rücksendungen müssen online eingeleitet und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über Ihre lokale Postfiliale versendet werden.
•  Bitte beachten Sie, dass BEDRA VINTAGE keine Zölle oder Steuern für internationale Bestellungen erstatten kann und geänderte Artikel nicht für Rücksendungen oder Umtausch berechtigt sind. 

Wichtig: Die für Rücksendungen und Beschwerden verwendete Adresse weicht von unserer eingetragenen Firmenadresse ab. Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Adresse haben! 

Maßanfertigungen sind nicht erstattungsfähig.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für nicht vorgefertigte Waren, die nach individuellen Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Dazu gehören Kleidungsstücke, die nach individuellen Maßen gefertigt oder auf Wunsch des Kunden geändert wurden, wie z. B. Änderungen der Länge, des Designs, der Konstruktion oder anderer individueller Merkmale des Kleidungsstücks.

Nur Produkte, die tatsächlich nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt oder geändert wurden, fallen unter diese Ausnahme.

Diese Ausnahme berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, wenn der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

BESCHWERDEN

Sollte Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, kontaktieren Sie uns bitte unter help@bedravintage.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos, die das Problem zeigen, an.

Wir werden Ihre Beschwerde prüfen und gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht beantworten. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wir sind stets bemüht, Beschwerden direkt zu lösen. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Land oder eine geeignete alternative Streitbeilegungsstelle wenden.