Umtausch und rückgaben

RÜCKGABE – 14 TAGE

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Du musst nichts ausdrucken.

1. Rücksendung anfordern. Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung in deinem Konto an (wir schicken dir einen Einmalcode – kein Passwort nötig), öffne die Bestellung, klicke auf Rücksendung anfordern und wähle die Artikel und den Grund.
2. Auf unsere E-Mail warten. Wir bestätigen deine Anfrage und schicken dir die Rücksendeadresse, in der Regel innerhalb von 1 Werktag.
3. Paket verschicken – innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage. Leg einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei, damit wir wissen, von wem es ist. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
4. Erstattung erhalten. Wir erstatten den Preis des Artikels und die ursprünglichen Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage – über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis das Paket bei uns ist oder du uns den Versandnachweis schickst.

Lieber per E-Mail? Schreib „RETURN“ + deine Bestellnummer an help@bedravintage.com – das funktioniert genauso. Du kannst auch das Formular unten nutzen, musst aber nicht.

• Probier die Artikel bitte so an wie im Geschäft. Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang (z. B. Tragen, Waschen, Entfernen der Etiketten) haftest du.
• Bei DDP-Sendungen (USA, Großbritannien) zahlen wir die Zölle. In anderen Ländern außerhalb der EU erhebt deine Zollbehörde die Einfuhrabgaben – sie gehen nicht an uns und können von uns nicht erstattet werden.

UMTAUSCH

Du brauchst eine andere Größe oder ein anderes Modell? Fordere in deinem Konto eine Rücksendung an und schreib die gewünschte Größe in den Kommentar – oder schreib „EXCHANGE“ + deine Bestellnummer an help@bedravintage.com. Wir kümmern uns darum. Der erste Umtausch pro Bestellung geht auf uns – den Versand der neuen Größe übernehmen wir. Wir schicken sie dir (oder nähen sie für dich), sobald du uns den Versandnachweis schickst.

MASSANFERTIGUNGEN

Maßanfertigungen – nach deinen Maßen gefertigt oder auf deinen Wunsch geändert (z. B. andere Länge oder Farbe) – sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, da das Widerrufsrecht für nach Kundenvorgaben hergestellte Waren nicht gilt. Deine Rechte bei Mängeln oder Abweichungen von der Beschreibung bleiben unberührt.

REKLAMATIONEN

Ist ein Artikel mangelhaft oder vertragswidrig, schreib an help@bedravintage.com mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems (Fotos helfen, sind aber nicht erforderlich). Du kannst Reparatur oder Ersatz und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Preisminderung oder Erstattung verlangen. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen und übernehmen die Kosten der Rücksendung mangelhafter Ware. Wir haften für Vertragswidrigkeiten 2 Jahre ab Lieferung.

Alle Regeln: AGB (Punkte 7–10).

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(optional – Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und dazu weder Ihr Konto noch E-Mail nutzen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warschau, Polen, help@bedravintage.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ………………………………
Bestellt am / erhalten am: ………………………………
Bestellnummer: ………………………………
Name des/der Verbraucher(s): ………………………………
Anschrift des/der Verbraucher(s): ………………………………
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ………………………………
Datum: ………………………………

Verkäufer: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warschau, Polen · KRS 0001180468 · NIP 5253051415 · Stammkapital: 5.000 PLN · help@bedravintage.com