Versand & Rückgabe

Für dich genäht, mit Sorgfalt verschickt.

Jedes Stück wird in unserem Atelier in Polen genäht und von dort verschickt – mit Sendungsverfolgung bis an deine Tür.

4–10 Tagebis dein Stück genäht ist · 24 h, wenn deine Größe vorrätig ist Gratis ab 170 €Versand mit Tracking in der EU · Zölle für USA & UK inklusive 14 Tagefür die Rückgabe – nichts auszudrucken

Wann kommt es an?

Die meisten unserer Stücke werden erst nach deiner Bestellung zugeschnitten und genäht. Das dauert etwas länger – dafür entsteht dein Stück eigens für dich.

Tag 0

Du bestellst

Du erhältst eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.

4–10 Werktage

Wir nähen es

Vorrätig? Dann geht es innerhalb von 24 Stunden raus. Nach deinen Maßen: etwa 1,5–3 Wochen.

EU: 3–4 Werktage

Unterwegs

Per Kurier mit Sendungsnummer – DPD, FedEx oder UPS.

Auspacken

Bei dir

In Seidenpapier mit Satinband verpackt, mit Pflegehinweisen.

Brauchst du es zu einem bestimmten Termin?

Schreib uns nach deiner Bestellung. Wann immer es möglich ist, planen wir unsere Arbeit nach deinem Anlass.

Weihnachten 2026Letzte Bestelltermine für die Lieferung vor Weihnachten

Lieferung in dein Land

Wähle, wohin wir dein Paket schicken.

Versand

DPD-KurierMit Sendungsverfolgung · 3–4 Werktage

Versandkosten

Gratis ab 170 €20 € unter 170 €

Zölle & Steuern

KeineInnerhalb der EU fällt kein Zoll an.

Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete: dadurch entstandene Rücksende-, Zoll- oder Kuriergebühren können von der Erstattung abgezogen werden.

Einfuhrabgaben schätzen

Für Australien, Neuseeland und Norwegen: Gib den Bestellwert ein und sieh, mit welchen Abgaben du bei der Zustellung ungefähr rechnen musst.

Nur eine Schätzung, kein Angebot. Einfuhrabgaben werden vom Zoll des Ziellandes und vom Kurier festgelegt und erhoben – nicht von BEDRA – und bei der Zustellung vom Empfänger bezahlt. Grundlage: Sätze, Freigrenzen und Wechselkurse vom 04.11.2026; der tatsächliche Betrag kann abweichen. Bei einer Rücksendung werden Einfuhrabgaben nicht automatisch erstattet.

Rückgabe – 14 Tage

Doch nicht das Richtige? Ganz einfach.

Rückgabe anfordern
  1. 1

    Anfordern

    Melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an – wir schicken dir einen Einmalcode, kein Passwort. Öffne die Bestellung und klicke auf „Rückgabe anfordern“.

  2. 2

    Unsere E-Mail

    Wir bestätigen deine Anfrage und senden dir die Rücksendeadresse, meist innerhalb von 1 Werktag.

  3. 3

    Zurücksenden

    Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage. Leg einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei – nichts auszudrucken.

  4. 4

    Erstattung

    Innerhalb von 14 Tagen nach deiner Anfrage, auf dieselbe Zahlungsart – sobald das Paket bei uns ist oder du uns den Versandnachweis schickst.

Lieber per E-Mail? Schreib „RETURN“ + deine Bestellnummer an help@bedravintage.com – das funktioniert genauso.

Umtausch

Brauchst du eine andere Größe oder ein anderes Stück? Fordere eine Rückgabe an und schreib die gewünschte Größe in den Kommentar – oder schick eine E-Mail mit „EXCHANGE“ + Bestellnummer. Den ersten Umtausch pro Bestellung übernehmen wir – wir zahlen den Versand der neuen Größe.

Nach deinen Maßen

Maßanfertigungen – nach deinen Maßen oder mit gewünschter Länge oder Farbe – sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Deine Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Stimmt etwas nicht?

Schreib uns mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen und übernehmen die Kosten für die Rücksendung eines mangelhaften Artikels. Unsere Haftung gilt 2 Jahre ab Lieferung.

Gut zu wissen.

Wer zahlt die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Wir erstatten den Artikelpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten auf dieselbe Zahlungsart.

Darf ich es anprobieren?

Natürlich – probier es an wie im Geschäft. Bitte nicht tragen, nicht waschen und die Etiketten nicht entfernen.

Und die Zölle bei einer Rücksendung?

Für die USA und das Vereinigte Königreich zahlen wir die Zölle für dich. In anderen Ländern außerhalb der EU erhebt deine Zollbehörde die Zölle, nicht wir – wir können sie nicht erstatten.

Muster-Widerrufsformular

Du musst es nicht verwenden – dein Kundenkonto oder eine E-Mail genügt. Das Formular findest du am Ende unserer AGB.

Eine Frage zu deiner Bestellung?

Schreib uns – wir antworten persönlich.

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