Allmänna villkor

Allmänna villkor för BEDRA VINTAGE:s webbutik

Gäller från den 14 oktober 2026 · uppdaterade den 22 oktober 2026 (kostnadsfri frakt av den nya storleken vid ett byte per beställning)

1. Säljare och kontakt

1.1. Webbutiken på bedravintage.com ("Butiken") drivs av BEDDRA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (BEDDRA sp. z o.o.), ul. Twarda 18, 00-105 Warsaw, Poland, registrerat i företagsregistret i det nationella domstolsregistret (KRS) under nummer 0001180468, som förs av Distriktsdomstolen för huvudstaden Warszawa i Warszawa, NIP (skatteregistreringsnummer): 5253051415, REGON: 542069822, aktiekapital: PLN 5,000 ("Säljaren").

1.2. Kontakt: e-post help@bedravintage.com, telefon +48 503 338 952 (måndag–fredag, 8:00–17:00 CET), postadress: ul. Twarda 18, 00-105 Warsaw, Poland.

1.3. Dessa villkor fastställer reglerna för användning av Butiken, ingående av köpeavtal och tillhandahållande av elektroniska tjänster. De finns kostnadsfritt tillgängliga i Butiken och kan när som helst sparas och skrivas ut.

2. Definitioner

• Konsument – en fysisk person som ingår ett avtal med Säljaren som inte har direkt samband med hennes eller hans närings- eller yrkesverksamhet.
• Näringsidkare med konsumenträttigheter – en fysisk person som bedriver näringsverksamhet och ingår ett avtal med direkt samband med denna verksamhet, när avtalet inte är av yrkesmässig karaktär för personen (särskilt mot bakgrund av den registrerade verksamheten). Bestämmelserna i dessa villkor om konsumenters ångerrätt och reklamation av varor som inte överensstämmer med avtalet gäller även för denna person.
• Kund – en person som lägger en beställning i Butiken.
• Produkt – en vara som erbjuds i Butiken.
• Produkt som sys på beställning – en Produkt som sys efter att beställningen har lagts, i någon av de standardstorlekar som erbjuds i Butiken.
• Måttbeställd Produkt – en Produkt som tillverkas efter Kundens individuella mått eller ändras på Kundens begäran (t.ex. en annan längd eller färg) – alternativet "CUSTOM-MADE".
• Arbetsdagar – måndag till fredag, utom allmänna helgdagar i Polen.

3. Elektroniska tjänster

3.1. Säljaren tillhandahåller kostnadsfritt: möjlighet att bläddra i Butiken, beställningsformuläret, kundkontot (orderhistorik och returbegäranden), nyhetsbrevet, önskelistan och möjligheten att publicera produktrecensioner.

3.2. Tekniska krav: en enhet med internetanslutning, en uppdaterad webbläsare med cookies och JavaScript aktiverade samt en aktiv e-postadress.

3.3. Kunden får inte tillhandahålla olagligt innehåll.

3.4. Kundkontot och nyhetsbrevet tillhandahålls tills vidare. Kunden kan när som helst säga upp dem utan att ange skäl – genom att radera kontot (eller be oss göra det via help@bedravintage.com) eller genom att klicka på avregistreringslänken i nyhetsbrevet. Övriga elektroniska tjänster upphör när Kunden lämnar Butiken eller har fyllt i beställningsformuläret.

3.5. Klagomål på elektroniska tjänster kan skickas till help@bedravintage.com. Säljaren svarar inom 14 dagar.

4. Beställningar och ingående av avtal

4.1. Beställningar kan läggas dygnet runt, 7 dagar i veckan, via beställningsformuläret. Kunden väljer Produkt och storlek (eller alternativet CUSTOM-MADE), leveransland och leveranssätt samt betalningsmetod, och lämnar de uppgifter som behövs för att fullgöra beställningen.

4.2. Innan beställningen läggs ser Kunden det totala priset för Produkterna, leveranskostnaden och eventuella övriga kostnader. Beställningen läggs genom att klicka på knappen som bekräftar betalningsskyldigheten.

4.3. Köpeavtalet ingås när Kunden tar emot ett e-postmeddelande som bekräftar att beställningen har godkänts. Denna bekräftelse utgör, tillsammans med dessa villkor, en bekräftelse av avtalet på ett varaktigt medium.

4.4. Måttbeställda Produkter: efter att beställningen har lagts kontaktar Säljaren Kunden per e-post för att komma överens om mått och detaljer. Tillverkningen påbörjas när dessa har överenskommits.

5. Priser och betalning

5.1. Priserna visas i den valuta som valts i Butiken och inkluderar moms i förekommande fall. Leveranskostnaden visas innan beställningen läggs.

5.2. För beställningar som levereras till USA och Storbritannien betalas importtullar och tullavgifter av Säljaren (DDP); för USA ingår de i produktpriserna. För leveranser till andra länder utanför EU kan importtullar och lokala skatter debiteras av tullmyndigheten eller transportören och betalas av mottagaren.

5.3. När priset på en Produkt sänks visar Butiken även det lägsta priset för den Produkten under de 30 dagarna före prissänkningen.

5.4. De betalningsmetoder som är tillgängliga för leveranslandet visas i kassan (i synnerhet betalkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna och Przelewy24). Betalningarna hanteras av respektive betaltjänstleverantör. Betalning ska ske när beställningen läggs.

6. Fullgörande och leverans

6.1. Produkter i lager skickas vanligtvis inom 1 arbetsdag efter betalning. Produkter som sys på beställning är vanligtvis redo att skickas inom 4–10 arbetsdagar och Måttbeställda Produkter inom cirka 1,5–3 veckor. Den beräknade tiden anges på Produktsidan.

6.2. Produkterna levereras med bud (DPD, FedEx eller UPS) med spårningsnummer. Leveransländer, kostnader och transporttider beskrivs på sidan Frakt & leverans.

7. Ångerrätt

7.1. En Konsument (och en Näringsidkare med konsumenträttigheter) har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa den dag då Konsumenten, eller en av Konsumenten angiven tredje part som inte är transportören, tar Produkten i besittning; vid en beställning av flera Produkter som levereras separat räknas fristen från det att den sista Produkten tagits i besittning.

7.2. För att utöva ångerrätten räcker det att skicka ett otvetydigt meddelande innan fristen löper ut. Det enklaste sättet är knappen "Begär retur" i kundkontot: logga in med den e-postadress som användes för beställningen (inget lösenord behövs – vi skickar en engångskod), öppna beställningen och välj artiklar och skäl. Du kan också skriva till help@bedravintage.com (ämne: "RETURN" + ordernummer) eller skicka ett brev. Standardformuläret för utövande av ångerrätt i slutet av dessa villkor kan användas, men är inte obligatoriskt. Säljaren bekräftar utan dröjsmål mottagandet av meddelandet per e-post.

7.3. Konsumenten ska skicka tillbaka Produkten utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha frånträtt avtalet. Säljaren anger returadressen i bekräftelsemejlet. Lägg en lapp med ordernumret i paketet så att vi kan identifiera returen – inget utskrivet formulär behövs. Den direkta kostnaden för att returnera Produkten (returfrakt) betalas av Konsumenten.

7.4. Säljaren återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnaden (med undantag för extra kostnader till följd av att ett annat leveranssätt än det billigaste erbjudna standardleveranssättet valts), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att ha tagit emot meddelandet om att avtalet frånträds. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod, om inte Konsumenten godkänner något annat. Säljaren får vänta med återbetalningen till dess att Säljaren har fått tillbaka Produkten eller ett bevis på att den har skickats, beroende på vilket som inträffar först.

7.5. Konsumenten ansvarar för en eventuell värdeminskning av Produkten som beror på att den hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper, kännetecken och funktion. Att prova den som i en butik går bra; att bära, tvätta eller ta bort etiketterna kan minska dess värde.

7.6. Ångerrätten gäller inte Måttbeställda Produkter, dvs. icke prefabricerade varor som tillverkats enligt Konsumentens specifikationer eller som tjänar till att tillgodose Konsumentens individuella behov (art. 38.1.3 i den polska lagen om konsumenträttigheter av den 30 maj 2014). Detta påverkar inte Konsumentens rättigheter om Produkten inte överensstämmer med avtalet.

7.7. Byten: om du vill ha en annan storlek eller en annan Produkt, begär en retur i ditt kundkonto och ange önskad storlek i kommentaren, eller skriv till help@bedravintage.com (ämne: "EXCHANGE" + ordernummer) – vi ordnar det. Du skickar tillbaka den ursprungliga Produkten på egen bekostnad; vid ett byte per beställning står Säljaren för kostnaden för att skicka den nya storleken. Byten är frivilliga och begränsar inte ångerrätten.

8. Reklamation – varor som inte överensstämmer med avtalet

8.1. Säljaren ansvarar gentemot Konsumenten för varje bristande överensstämmelse mellan Produkten och avtalet som föreligger vid leveranstillfället och som visar sig inom 2 år från denna tidpunkt.

8.2. Om Produkten inte överensstämmer med avtalet kan Konsumenten begära reparation eller ersättningsvara och, på de villkor som anges i den polska lagen om konsumenträttigheter, prisavdrag eller att avtalet hävs.

8.3. Reklamationer kan skickas till help@bedravintage.com eller per post till Säljarens adress. Ange ordernummer, en beskrivning av problemet och ditt krav; foton är till hjälp men krävs inte.

8.4. Säljaren besvarar en reklamation inom 14 dagar från mottagandet. Kostnaderna för reparation, ersättningsvara eller retur av en Produkt som inte överensstämmer med avtalet betalas av Säljaren.

8.5. I förhållande till Kunder som varken är Konsumenter eller Näringsidkare med konsumenträttigheter är ansvaret enligt den lagstadgade garantin (rękojmia) uteslutet.

9. Produktrecensioner

9.1. Recensionerna i Butiken samlas in via appen Judge.me. Recensioner som är märkta som verifierade kommer från kunder som har köpt Produkten i Butiken – Judge.me kontrollerar dem mot beställningen. Recensioner utan denna märkning har inte verifierats.

9.2. Länken till recensioner på Etsy leder till vår butik BedraVintage på Etsy, där recensioner endast kan publiceras av köpare av varan.

10. Tvistlösning utanför domstol

10.1. En Konsument kan använda metoder för tvistlösning utanför domstol för att hantera klagomål och driva krav, t.ex. de permanenta konsumentskiljedomstolarna vid de regionala handelsinspektoraten, medling som genomförs av den regionala handelsinspektören eller hjälp från en kommunal eller regional konsumentombudsman. En förteckning över dessa organ finns på polubowne.uokik.gov.pl. Konsumenter från andra EU-länder kan kontakta Europeiska konsumentcentret i sitt land. Säljaren samtycker till att delta i tvistlösning utanför domstol för konsumenttvister.

11. Personuppgifter

Personuppgiftsansvarig är Säljaren. Mer information finns i Integritets- och cookiepolicyn.

12. Slutbestämmelser

12.1. Säljaren får ändra dessa villkor av viktiga skäl (t.ex. ändringar i lagstiftningen, betalnings- eller leveranssätt). Ändringar meddelas i Butiken minst 7 dagar i förväg; registrerade Kunder informeras även per e-post och kan säga upp avtalet om kundkonto. Beställningar som lagts före en ändring omfattas av de villkor som gällde när beställningen lades.

12.2. Polsk lag gäller för avtal som ingås via Butiken. För Konsumenter innebär detta lagval inte att de förlorar det skydd som de tvingande bestämmelserna i lagen i det land där de har sin vanliga vistelseort ger dem.

12.3. Dessa villkor utesluter eller begränsar inte några rättigheter som Konsumenter har enligt tvingande lagbestämmelser; eventuella tvivel tolkas till Konsumentens fördel.

12.4. Dessa villkor gäller från den 14 oktober 2026. Avtal som ingåtts tidigare omfattas av de villkor som gällde vid den tidpunkten.

Standardformulär för utövande av ångerrätt

(fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Till: BEDDRA sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105 Warsaw, Poland, help@bedravintage.com

Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor: ……………………
Beställd den / mottagen den: ……………………
Ordernummer: ……………………
Konsumentens namn: ……………………
Konsumentens adress: ……………………
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ……………………
Datum: ……………………